버지니아 ABC 관계자는 향후 오류를 방지하기 위해 주류 복권을 '자동화'했다고 밝혔습니다.

Oct 14, 2023

리치몬드 ABC 매장에 진열된 버지니아산 주류. (네드 올리버/버지니아 머큐리)

버지니아주 관계자는 주정부가 최근 복권을 실수로 처리해 자연적으로 결과가 나올 확률이 높음에도 불구하고 일부 참가자가 여러 병에 당첨될 수 있도록 허용했다는 버번 애호가들의 항의가 있은 후 희귀병에 대한 무작위 복권 프로세스를 자동화하기 위한 조치를 취하고 있다고 말했습니다.

버지니아 알코올 음료 통제 당국의 지도부는 화요일 아침 당국 이사회 회의에서 복권 문제를 논의했습니다.

ABC 관계자는 일반적으로 사용되는 데이터 처리 소프트웨어인 Microsoft Excel을 언급하는 "Excel 정렬 문제"로 인해 40,000개 이상의 항목이 포함된 마지막 복권에서 문제가 발생했다고 위원회에 말했습니다. 당국은 Excel을 사용하여 복권 응모작을 분류하고 당첨자를 결정했습니다.

ABC 내부 감사 담당 이사인 Mike Skrocki는 "Excel의 내부 작동 방식에 대해서는 말할 수 없습니다. 일부는 분류했지만 나머지는 분류하지 않았습니다."라고 말했습니다.

당국은 또한 무작위로 우승자를 선택하는 데 사람의 감독이 덜 필요한 새로운 시스템에서는 사람이나 스프레드시트 오류가 발생할 가능성이 줄어들 것이라는 보장도 제공했습니다. 관계자들은 새로운 시스템이 즉시 시행될 것이며 다음 복권 결과가 나오면 공식적으로 발표될 것이라고 말했습니다.

ABC의 최고 디지털 및 브랜딩 책임자인 Vida Williams에 따르면 이전 시스템에서는 복권 참가자가 서로 다른 집과 이메일 주소를 사용하여 여러 번 복권에 입장할 수 있었습니다. 당첨자들은 당첨된 병을 찾으러 갈 때 주소를 확인하기 위해 신분증을 제시해야 하지만, ABC 관계자는 기존 시스템에서는 한 사람이 241개의 서로 다른 복권 응모권을 제출할 수 있었던 것으로 보인다고 말했습니다.

Skrocki는 "우리의 기존 프로세스는 매우 수동적이었습니다."라고 말했습니다. "세서미 스트리트를 주소로 입력하면 됩니다. 그러면 됩니다."

관계자들은 여러 개의 응모를 허용하는 것이 일부 사람들이 여러 병을 얻을 확률을 무시하는 것처럼 보이는 데 기여했는지 확실하지 않다고 말했습니다. 하지만 앞으로는 구글의 위치 데이터를 사용해 주소를 확인하는 방식으로 주소를 더욱 성실히 검증할 예정이라고 그들은 말했다. 당국은 또한 통계적 변칙에 대한 결과를 확인하기 위해 보다 강력한 검토 프로세스를 시행할 것이라고 관계자는 말했습니다.

Williams는 "자동화된 프로세스는 시스템을 조작할 수 있는 기회를 극적으로 감소시킵니다."라고 말했습니다.

복권 논란은 ABC의 최신 희귀주 드라마로, 버번 사냥꾼들이 어떤 ABC 매장에서 인기가 높지 않은 제품을 얻을 수 있는지 파악하는 데 도움이 되도록 작년에 내부 물류 데이터를 온라인으로 판매했습니다. 일반적으로 사용 가능합니다. 이 계획에 연루된 두 사람(전직 ABC 직원 중 한 명)은 둘 다 컴퓨터 무단 침입과 관련된 중범죄 혐의에 대해 유죄를 인정했습니다.

[더 읽기: ABC 버번 정보를 판매하려는 계획으로 유죄 판결을 받은 두 사람 모두 감옥에 갇히지 않을 것입니다.]

Williams가 "딸꾹질"이라고 부르는 것에 대한 당국의 설명은 많은 고객을 만족시키지 못했습니다. ABC가 이 문제에 관해 페이스북에 게시한 성명에 대해 회의적인 반응이 쏟아졌습니다. 많은 사람들은 왜 주정부가 주류 복권 운영 사업에 참여해야 하는지 의문을 제기했습니다.

한 페이스북 댓글 작성자는 "정부가 술 복권을 제대로 운영하지 못하는 것 외에도 술 복권이 존재한다"고 썼다.

또 다른 응답자는 조지 오웰의 디스토피아 소설 '1984'의 선전에 관한 한 구절을 인용했다.

해당 댓글 작성자는 “당은 눈과 귀로 본 증거를 거부하라고 말했다”고 썼다. "그것은 그들의 마지막이자 가장 필수적인 명령이었습니다."

화요일 회의에서 당국 관계자는 최근 복권의 결함이 ABC 직원의 고의적인 장난으로 보이지 않는다는 믿음을 재확인했으며 당국에 고용된 사람은 누구나 복권에 참여할 수 없다고 지적했습니다.

Williams는 "우리는 우리가 판매하는 모든 제품에 대한 공평한 접근을 믿습니다."라고 말했습니다.

Williams는 또한 ABC가 작년에 실시한 대부분의 복권에서는 비슷한 문제를 발견하지 못했다고 언급하면서 "누락된 이야기의 일부"라고 말했습니다.