Trader Joe's Online에서 쇼핑할 수 없는 이유

Dec 05, 2023

식료품점 체인점은 최근 팟캐스트 에피소드에서 그 이유를 설명했습니다.

Jelisa Castrodale은 2019년부터 Food & Wine의 전속 작가로 일하고 있습니다.

셔터스톡

지난 여름 맨해튼의 어퍼 웨스트 사이드에서 새로운 식료품 배달 서비스가 조용히 시작되었고 거의 즉시 가장 인기 있는 일이 되었습니다. 시간대를 예약하는 것이 불가능해졌고 사이트는 완전히 폐쇄되기 전에 긴 대기자 명단을 축적했습니다. 왜 과대광고인가? 주문당 배송비 9.99달러를 내면 TJ-Delivery.com은 Trader Joe's에서 59번가에서 110번가 사이에 사는 누구에게나 최대 150달러 상당의 식료품을 배달할 수 있기 때문입니다.

일반 Instacart 또는 Shipt 사용자라면 앱에서 Trader Joe's를 쇼핑할 수 없으며 매장에서 자체 온라인 주문이나 도로변 픽업도 제공하지 않는다는 사실을 알고 계실 것입니다(많은 소매업체가 해당 방향으로 이동했음에도 불구하고). 코로나19 팬데믹 기간 중). 웹사이트의 FAQ 섹션에서 Trader Joe's는 매장 중 한 곳에서 물리적으로 쇼핑하는 것이 전반적인 경험의 일부이기 때문에 오프라인 매장으로 남아 있기를 원한다고 설명합니다.

웹사이트에는 "우리는 매장을 세심하게 설정하고 적합한 직원을 찾고 발견과 환영으로 가득한 보람 있는 쇼핑 경험을 창출합니다"라고 적혀 있습니다. "옵션을 고려해 본 후에도 우리는 여전히 '저녁 뭐 먹을까?'라고 궁금해할 때 인사할 수 있는 동네 식료품점의 열렬한 팬일 뿐입니다."

Trader Joe's는 사내 팟캐스트 'Inside Trader Joe's'의 최근 에피소드에서 '배달 불가' 입장을 추가로 설명했습니다. 공동 진행자 Tara Miller와 Matt Sloan은 회사 매장이 실제 제품만큼 브랜드의 일부임을 강조했습니다. 게다가 배달 서비스를 구축하려면 배달 트럭과 창고 네트워크가 필요합니다. 이로 인해 비용이 들고 Trader Joe's가 가격을 인상해야 할 수도 있습니다.

Miller는 "지난 수십 년 동안 소매업체가 시작한 다른 모든 작업에는 비용이 추가됩니다."라고 말했습니다. "체인 어딘가에는 온라인으로 물건을 주문하고, 집까지 물건을 배송하고, 많은 사람들에게 서비스를 제공하는 매장 위치 서비스가 아닌 제품이 배송되는 개별 가정에 서비스를 제공하는 트럭과 창고와 관련된 비용이 있습니다. "

또한 Miller와 Sloan은 Trader Joe's 쇼핑의 큰 부분은 통로를 왔다 갔다 하고, 새로운 제품을 고르고, 지나가던 다른 고객 및 TJ 직원과 교류하는 것이라고 말했습니다. .

Miller는 "당신이 이미 알고 있는 제품을 보여주는 웹사이트에서 무언가를 주문하려고 한다면 그 경험은 같지 않을 것입니다"라고 말했습니다. "매장을 돌아다니면서 직원을 만나 이번 주에 매장에 막 도착한 제품에 대해 이야기를 나누었습니다. 실제 공간이 아닌 가상으로 쇼핑할 때는 해당 제품에 대해 알지 못할 수도 있습니다. 눈을 가리면 이미 찾고 있는 제품이 보입니다."

따라서 기본적으로 아니요, TJ의 Sriracha Sprinkle Seasoning Blend 또는 Ube Mochi Pancake Mix 한 병을 문앞까지 배달받을 수는 없을 것입니다. 하지만 Trader Joe's에 들어가지 않았다면 아마도 그런 것들은 처음부터 들어본 적이 없어요.